警惕!中消协揭露校外培训陷阱,这6大陷阱当心
暑假时间到了,有些地区已经放假了,学生们可以开心的玩耍了,暑假是上培训班最好的时期,家长纷纷将孩子送进各种兴趣班和课外补习班。
现阶段,培训班已经是一个暴利行业,近年来,各种校外培训机构如雨后春笋般不断涌现,各种琳琅满目的培训内容让家长眼花缭乱。
校外培训机构的花费也确实不少,但为了孩子的学习,家长还是忍痛将孩子送了进去,今日,中国消费协会揭露培训班陷阱
中消协揭露校外培训陷阱
中国消费协会一直都是为大家,为人民群众服务的一个忠实群体,校外培训机构接连出现,不菲的学费让家长苦不堪言,这些中消协都是看在眼里的。
培训机构层出不穷,但是也出现了一些人打着培训班的旗号,却只是为了牟取其中的利益,并不只是为了孩子们的学习。
《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》显示:
2020年全国消协组织共受理有关教育培训服务的投诉56165件,其中合同纠纷24153件、售后服务纠纷18048件、虚假宣传纠纷3553件、服务质量纠纷3200件、价格纠纷2961件。
校外培训乱象主要集中在合同纠纷、财产安全、价格欺诈、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销等方面。
培训机构6大陷阱要警惕
1.合同纠纷
很多培训机构在孩子入学的时候会让家长签一份合同,以此来保障自己的利益,有些合同中甚至包含了很多霸王条款,培训机构单方面的协议等。相当于是一份不平等的合同。
近年来,合同纠纷是消费者反映最集中的问题,家长在签合同的时候一定要注意合同内容,不要什么都不看就签字。
2.财产安全
校外培训机构一般都是周期比较长,费用很高的培训组织,有些培训机构会采用“买三送三”等方式,对家长实施诱导消费,有些甚至家长用贷款的方式来支付,家长一不小心就会陷入“套路贷”陷阱。
3.价格欺诈
大家都知道,大部分校外培训机构都价格不菲,有些校外培训机构为了诱导家长消费,虚构课程原价,比如有些校外机构打着“2节试听课+期末高分秘籍,原价430元,现价仅12元”的旗号,实际上,该套餐是全新体验活动,其所谓的“原价”此前从未销售过。
还有写培训机构在暑假期间抬高课程价位,2021年6月,市场监管总局公布的案例中对15家校外培训机构存在的违法违规行为处以共计3650万元的顶格罚款。
4.虚假宣传
暑假是培训班最兴盛的时节,各种培训班的宣传也早在几个月之前就开始了,但是有些培训机构为了吸引学生和家长,进行虚假宣传,主要表现在夸大宣传培训效果或成绩、夸大宣传师资力量、夸大培训机构资质或者实力、虚假用户好评等方面。
5.缺乏资质
现在国家对校外培训机构管理严格,校外培训机构必须取得办学许可证和营业执照才能开展培训,在培训机构上课的老师也必须有相关教师资格才可以,但是经调查发现,培训机构证件不齐全和教师缺乏教师资质等问题的非常多。
截止今年5月,摸排到的近13万所校外培训机构中,证照不齐的占到六成以上。缺乏资质的校外培训机构往往存在师资队伍不稳、教学水平较差等情况,严重影响服务质量,引发消费者不满。
6.焦虑营销
现在各种培训班的广告铺天盖地,各种商场,商铺都能看到培训机构的广告,甚至有很多广告有着“洗脑式”宣传,甚至有有些广告进行焦虑营销,让家长感觉到焦虑,害怕自己的孩子学习落下,或者被其他孩子赶超。
结语:家长都很注重孩子的综合发展,孩子的成绩很重要,但是家长更要对培训机构有理想的认知,做到不轻信,不盲信,在将孩子送进培训班钱,一定要提前调查了解培训机构是否有相应的资质证书。
家长要当好培训服务的监督者。构建良好的消费环境需要广大消费者的积极参与。要增强维权意识,主动做培训服务的监督者,发现培训机构存在违法违规行为的,可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”进行投诉举报,或直接向教育部门、市场监管部门等有关行政部门反映,发生消费争议的,还可以请求消协组织进行调解,提供相关凭证,维护自身合法权益。