正略咨询:企业培训费用,如何用在“刀刃”上

cntrain5年前 (2019-09-17)点评369

广告圈流传着一句著名天问:“我知道广告费有一半被浪费了,但是我不知道是哪一半?”是不是听起来有点“败家”?可这要是同很多企业培训费比起来,培训费的浪费可能远远不止一半?那是相当的“败家”!

很多企业老板重视培训,重视培养人才,每年拿出几十万、上百万,甚至是上千万来培训,还要求年底必须花完。这类型企业老板的眼光、意识和魄力实在令人赞叹。但是这么大一笔钱花完后的效果,往往不尽人意,让下一年企业老板在培训预算表上再签字的时候,笔都要犹豫一下……

正略咨询人力资源研究中心大致“划拉”下账单,发现企业花这一大笔钱的“姿势”都差不多:

1.找个五星级酒店或度假村,请几个外部培训讲师进行几天的封闭培训,外带吃喝玩乐一条龙;

2.组织受训人员外出参观考察,顺带旅游休闲、放松心情;

3.在知名院校搞“MBA”班,人均标准几万至几十万;

4.“走出去”,鼓励企业内部人员参加各种外部培训机构的举办的培训课程或培训项目,费用公司“全包”;

5.请名气比较大的培训师来企业讲课,听他口吐莲花、侃侃而谈,一场花掉几万至几十万;

6.为了鼓励内训,只要有员工出来讲课,甭管讲的是什么“道道”,也甭管讲的怎么样,企业就给课酬,内训反而成了某些员工的第二职业了;

7.坚信“培训是福利”,轮流派员工出去学(hua)习(qian);

……

这些个培训费的花钱“姿势”,是不是听起来就很“败家”?大家认为企业只就“败”了这点“家”?Too young, too native!正略咨询发现,事情远不止于此,培训这件事,除了账面上的培训费支出,可千万别忘了沉没成本。培训的时间,少则一两个小时,多则几天。这些时间,企业可是仍给参训人员付薪酬的!很多专业技术人才日薪可是四位数,很多高管日薪直逼五位数!正略咨询认为,如果一场培训达不到应有的效果,不仅培训费打了水漂,企业为参训人员在培训期间付出薪酬也跟着打了水漂。

正略咨询温馨提醒:培训支出≠培训费支出,培训支出=培训费支出+参训人员在培训期间的薪酬成本+其它沉没成本。企业培训挺“败家”,这不是个玩笑!苦苦追求的浪费真相已经出来了!然后呢?企业培训无疑还是要搞的!但企业培训到底该怎么搞才不“败家”?企业培训的费用如何用在刀刃上?

要回答这个问题,正略咨询认为,首先要解决对企业培训的认识问题:准确理解企业培训对于企业的意义,明白企业培训在企业经营管理中定位和作用。很多HR“似懂非懂”的看过这句话,却从未深刻体会这句话的内涵。管理学大师彼得·德鲁克强调企业经营管理要“做正确的事”和“以正确的方式做事”。“做正确的事”是讲企业经营管理要追求成果,“以正确的方式做事”是讲企业经营管理要讲求效率。

所以,划重点的时间到了:“企业培训”是“企业”的培训。企业是搞经营的,企业经营要追求“成果”和“效率”。作为“企业培训”,自然要为企业经营服务,自然也必须强调“成果”和“效率”!企业培训的“成果”就是通过培训让参训人员提升为企业创造价值的能力,从而为企业创造的更多的价值。正略咨询认为,企业培训的“效率”就是指不断提升参训人员将培训内容转化为为企业创造价值能力这个过程的效率。

企业培训为什么会“败家”?那是因为很多企业的从来就没认真理解到这一点。很多企业的人力资源部就是大概了解一下老板的想法、员工的需求,参考下行业企业一般都是怎么做的,揉成个培训需求总结,再弄个“颜值”高点儿的培训计划,貌似“有面有点”,漂亮极了,其实就是“简单粗放、大水漫灌”!

企业培训不应只是“名企或名校之旅”!

企业培训不应只是“名家之约”!

企业培训不应只是花里胡哨的PPT!

企业培训不应只是花样繁多的培训手段!

企业培训不应只是口吐莲花的讲师!

……

企业培训要为企业经营管理服务,

企业培训要追求成果!

企业培训要强调效率”!

正略咨询认为,评价企业培训是否“败家”的唯一标准就是:参训人员对培训内容的掌握能否为企业带来价值!企业培训要想不“败家”,首先就要在确确实实投入真金白银的培训项目中选准培训对象,然后精准“滴灌”,在有价值的人身上施加影响,进而达到最佳投入-产出比。

为什么首先非要选准培训对象?君可还记得那个横贯四海八荒的“二八定律”么?

二八定律的本质是“在投入和产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系。少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;关键的少数,往往是决定整个组织的产出、盈利和成败的主要因素。”所以,意大利经济学者Paredo(帕列托)用“二八定律”告诉我们,应该让有限的资源产生出更多的成果。

一个显然的道理,正略咨询认为,企业的资源是有限的,好钢一定要用在刀刃上!要创造出成果,资源必须被分配给“有价值的”,而不是被分配给“所有的”,享受资源者要经过精挑细选才行,资源可千万不能向“没前途的人”倾斜!

企业培训肯定不是“发福利“,更不应该是像“撒胡椒面”一样。如果企业一味在“朽木上雕花”,为“扶不起的阿斗”进行大量费用投入,就是“败家”!以往那些“败家”的、大水漫灌式的培训费花钱“姿势”,必然没在怕老师的课上划过重点。

怎么选准培训对象?“伯乐相马”也就是个中彩票的概率,“按图索骥”才是高效的选准培训对象的解锁方式。正略咨询认为,要想培训“不败家”,人力资源部可不能偷懒,必须进行一场毫不含糊的人才盘点。人才盘点一般一方面评价员工的业绩,这是“硬”的一手,也是反映员工过去价值创造能力的一手。另一方面评价员工的胜任力,这是“软”的一手,也是反映员工未来价值创造能力的一手。这两手中,只要企业绩效考核体系正常运转,业绩盘点的难度不大。但是胜任力盘点,因为往往要盘点“冰山下的素质”,就相对困难一些,为了使盘点结果更有说服力,企业往往会借助专业公司的专业测评工具和专业测评团队。

通过盘点,那些“明星员工”和“优秀员工”就是企业培训资源投入的重点。正略咨询建议企业需要把真金白银的资源多投向他们,并要仔细研究他们,并根据个人的特点进行个性化的培训安排,实施“精准滴灌”,以促进其快速成长,快速提升其价值创造的能力。

让企业培训不“败家”,而且是长期可持续地产生价值,就是要把更多的培训资源分配给能够创造更多价值的种子选手,即必须要选准培训对象,对其实施精准“滴灌”。正略咨询认为,这样才能使培训资源使用高效,减少对培训资源无谓的浪费,真正把企业培训从“成本投入”变成“人才投资”,这样的企业培训才能是“高效率、有效果”!

归根结底两句话:

企业培训人才,不是“撒胡椒面儿”,不是“是个人”就投入资源!

企业培训人才,是精准“滴灌”,是要“选对人”然后再投入资源!

本文作者:正略咨询人力资源研究中心